Politique de confidentialité

GLAMYE Mirror exploite cette boutique et ce site web — y compris toutes les informations, tous les contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés — afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). GLAMYE s'appuie sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, lorsque vous effectuez un achat ou une autre transaction via ces derniers, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous désignons des informations qui vous identifient ou qui peuvent être raisonnablement associées à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été dépersonnalisées de telle sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou de vous être raisonnablement associées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces renseignements, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées ou requises par la loi applicable :

• Coordonnées, y compris vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails relatifs au paiement.
• Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Les communications avec nous, y compris les informations que vous y incluez, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, y compris des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris des informations concernant vos interactions avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez par ailleurs vos informations personnelles ;
• Automatiquement par le biais des Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos prestataires de services, y compris lorsque nous faisons appel à eux pour permettre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• De la part de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services, notamment pour exécuter le contrat qui nous lie à vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée (par exemple, en vous recommandant des produits liés à vos achats). Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier ainsi que de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, garantir la sécurité des paiements et de l'expérience d'achat, détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de veiller à la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès à quiconque.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation en vigueur ou pour répondre à des procédures judiciaires valides — y compris des demandes émanant des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux —, pour mener des enquêtes ou participer à des procédures de communication de pièces (discovery) dans le cadre d'affaires civiles, de litiges potentiels ou avérés ou d'autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, préparation des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing chargés de fournir des services de marketing et de vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre la diffusion de publicités personnalisées via des services tiers, en nous basant sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de diffusion de publicités ciblées et de marketing fondées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici.
• Lorsque vous nous demandez ou nous donnez pour instruction de divulguer certaines informations à des tiers, ou que vous y consentez par ailleurs — par exemple pour l'expédition de produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris pour répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous communiquez dans le cadre des Services seront transmises à Shopify et partagées avec cette dernière ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Par ailleurs, afin de contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ce contexte, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse aux demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify relative aux consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et déclinons toute responsabilité à cet égard, y compris concernant l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne vaut pas, en soi, approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant nous ayant communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la législation applicable) des informations personnelles relatives à des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées durant leur transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de disposer de ces informations pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d'accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage de données à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles, ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer vos droits de refus concernant ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web alors que le signal de préférence de refus « Global Privacy Control » est activé, nous considérerons automatiquement cela — selon votre localisation — comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour consulter le site. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus à ce compte. Pour en savoir plus sur le « Global Privacy Control », vous pouvez consulter le site https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du « Global Privacy Control », nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre) susceptibles d'être envoyés par votre navigateur web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous sommes susceptibles de vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez toutefois choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne plus les recevoir, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Selon votre localisation et les lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez disposer de droits supplémentaires concernant les informations personnelles que nous collectons et traitons. Ces droits peuvent être soumis à certaines exceptions et limitations en vertu de la législation applicable.

• Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous fondons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter la page https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, conformément à la législation applicable ou aux exigences de celle-ci. Conformément aux lois en vigueur, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour formuler des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un mandataire, nous exigerons de ce dernier qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom ; nous pourrions également vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la manière dont nous recueillons, utilisons ou traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous examinerons vos préoccupations et y répondrons dans les meilleurs délais, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être conservées ou traitées au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. En utilisant nos services, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre province, État ou pays de résidence. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles restent protégées conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Modifications de la présente politique de confidentialité

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler, nous envoyer un e-mail à glamyecanada@gmail.com ou nous contacter à l'adresse suivante : 909 8th Ave, Regina, SK, S4N 6S3, CA. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.